Krua Thai
Website Redesign & EvaluationKunde
- Krua Thai
- via Partner: intheory GmbH
Services
- User Research und Nutzungskontextmodellierung
- Anforderungserhebung durch Feldbegehung in Restaurants
- Interviews mit Mitarbeitern
- Anforderungsmanagement und Überführung in Backlog Items
- Interaktionsdesign
- Design for User Experience
- Empirische Evaluation mit Kassenpersonal
- Front-End Entwicklung mit Tailwind CSS, Nuxt
Deliverables
- Personaes, Handlungsmodelle, Nutzungskontextmodellierungen
- Mockups
- Papier-Prototyp mit Legetechnik für das audio-visuelle Interface
- funktionaler Prototyp
- Evaluationsergebnisse und Handlungsempfehlungen
Projekt Info
Herausforderungen
Die zwei Filialen dieses Thai Restaurants im Belgischen Viertel und der Altstadt hatten einzelne Websites, die jeweils historisch gewachsen sind und ein Update benötigten. Der Geschäftsführer musste wegen Inkonsistenzen und der Pflege zweier WordPress Systeme viel Zeit investieren, zudem waren die Seiten langsam und mobil konnten teilweise Bestellungen nicht abgesetzt werden.
Die Herausforderung bestand darin zwei seperat gestaltete Seiten zu vereinen und den Kunden auch mobil ein bestmögliches Benutzererlebnis zu bieten und möglichst effizient eine Bestellung absetzen zu können. Letztes sollte ohne Lieferando & Co. geschehen um sich von diesen Unternehmen unabhängig zu machen.
Lösung
Wir haben den Problemraum zunächst durch eine Feldbegehung und Interviews mit dem Geschäftsführer, Kassenpersonal und Küchenpersonal versucht zu verstehen und zu modellieren. Anschließend haben wir die vorhanden Seiten analysiert und versucht aus allem vorhandenen Material eine kohärente CI zu entwickeln ohne viele Ressourcen in neue Grafiken etc. zu stecken.
Wesentliche Ziele in dem Projekt waren auch Privatsphäre Wahrung der Nutzer, Einsatz von OpenSource Software und Daten- sowie Energieeffizient Nutzung.
Die Anforderungen aus diesem Prozess haben wir tabellarisch gepflegt und zur Zusammenarbeit mit den beiden Entwicklern dann in Tickets überführt die in einer Kanban ähnlichen Struktur Komponentenweise umgesetzt wurden.
Zwei weitere Evaluation während des Prozesses halfen uns das Produkt stetig zu verbessern und einen MVP zu liefern, der die wesentlichen Anforderungen des Kunden erfüllt.
